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【論述題】闡述對(duì)定額票據(jù)的使用要注意做到哪幾個(gè)方面?
答案:
定額票要注意查看票面上印刷的使用的年限,對(duì)于過期票據(jù)收費(fèi)車道不能繼續(xù)使用。
定額票使用前要經(jīng)過路段收費(fèi)管理部同...
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問答題
【論述題】接電話投訴,稱你處某收費(fèi)站在執(zhí)收過程中存在不文明服務(wù)行為,應(yīng)如何處理?
答案:
接到投訴來電后,第一時(shí)間向管理處職能部門和被投訴單位報(bào)告,并做好記錄,登記好投訴人聯(lián)系電話,以便反饋;
管理處...
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問答題
【論述題】如何做好一名合格的監(jiān)控員?
答案:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)收費(fèi)管理規(guī)定,堅(jiān)持原則,秉公辦事,防貪堵漏,不徇私情,敢于不良行為作斗爭。
(2)熟練掌握費(fèi)...
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