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問答題
【論述題】三個旅游團(tuán)同時入住飯店，A團(tuán)的一名游客匆匆找到地陪，說其他客人的行李都已送到房間，惟獨沒有他的行李。請寫出地陪查找行李的全過程。
答案：
（1）通知領(lǐng)隊，一起去全團(tuán)其他游客的房間查找，看行李是否誤送到其他人的房間。
（2）和飯店行李員聯(lián)系，看是否混...
（2）和飯店行李員聯(lián)系，看是否混...
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問答題
【論述題】某旅行團(tuán)一行27人，按原計劃于9月11日19：50乘XX航班由B市飛往C市，10日下午，導(dǎo)游員接到地方接待社的通知，該團(tuán)改乘11日13：20的航班。對此，B市地陪應(yīng)該采取哪些應(yīng)變措施？
答案：
（1）通知全陪，領(lǐng)隊，制定出應(yīng)變計劃，報告旅行社。
（2）向游客說明情況，求得諒解，爭得支持。
（3...
（2）向游客說明情況，求得諒解，爭得支持。
（3...
問答題
【論述題】某旅游團(tuán)按計劃乘XX航班于8月8日14：20飛抵S市。地陪小王提前30分鐘到機(jī)場迎接。航班準(zhǔn)時到達(dá)，小王卻未接到客人。小王應(yīng)如何處理這一事故？
答案：
（1）小王應(yīng)詢問機(jī)場工作人員，確定本次航班的乘客已全部進(jìn)港。
（2）再次核實該旅行團(tuán)抵達(dá)的日期和航班有無變化。...
（2）再次核實該旅行團(tuán)抵達(dá)的日期和航班有無變化。...
