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問(wèn)答題
【論述題】某旅行團(tuán)一行27人，按原計(jì)劃于9月11日19：50乘XX航班由B市飛往C市，10日下午，導(dǎo)游員接到地方接待社的通知，該團(tuán)改乘11日13：20的航班。對(duì)此，B市地陪應(yīng)該采取哪些應(yīng)變措施？
答案：
（1）通知全陪，領(lǐng)隊(duì)，制定出應(yīng)變計(jì)劃，報(bào)告旅行社。
（2）向游客說(shuō)明情況，求得諒解，爭(zhēng)得支持。
（3...
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（3...
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問(wèn)答題
【論述題】某旅游團(tuán)按計(jì)劃乘XX航班于8月8日14：20飛抵S市。地陪小王提前30分鐘到機(jī)場(chǎng)迎接。航班準(zhǔn)時(shí)到達(dá)，小王卻未接到客人。小王應(yīng)如何處理這一事故？
答案：
（1）小王應(yīng)詢問(wèn)機(jī)場(chǎng)工作人員，確定本次航班的乘客已全部進(jìn)港。
（2）再次核實(shí)該旅行團(tuán)抵達(dá)的日期和航班有無(wú)變化。...
（2）再次核實(shí)該旅行團(tuán)抵達(dá)的日期和航班有無(wú)變化。...
問(wèn)答題
【論述題】某美國(guó)旅游團(tuán)一行16人到中國(guó)旅游。到B市入住酒店后已是下午18：00。團(tuán)內(nèi)游客格林先生找到導(dǎo)游員小王說(shuō)，他有一位中國(guó)朋友，在當(dāng)?shù)刈鐾饨?，他們已?jīng)很久沒(méi)有見(jiàn)面了，他想邀請(qǐng)他的朋友參加旅行團(tuán)，請(qǐng)小王幫助。小王應(yīng)如何處理？
答案：
（1）小王應(yīng)首先征求領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員同意。
（2）在領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員同意的前提下，迅速與旅行社有關(guān)部門(mén)...
（2）在領(lǐng)隊(duì)和旅游團(tuán)其他成員同意的前提下，迅速與旅行社有關(guān)部門(mén)...
