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電話禮儀的三要素是()、()、()
答案:
問候;自報(bào)家門或(自報(bào)部門);告別
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填空題
在接電話時(shí)切忌使用“()”、“()”。
答案:
說;講
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中高端客戶撥打()熱線,將直接接入已配備的電話經(jīng)理坐席,由電話經(jīng)理()為客戶提供()服務(wù)。
答案:
10088;一對一;營銷
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