- 搜標(biāo)題
- 搜題干
- 搜選項(xiàng)
問答題
【簡答題】服務(wù)中不小心把食物或飲品濺到客人身上怎么辦？
答案：
在上菜和上飲品的時(shí)候，要禮貌地提醒客人，以免不小心把菜汁和飲品濺在客人的身上；若不小心濺在客人身上，服務(wù)員要誠懇地向客人...
你可能感興趣的試題
問答題
【簡答題】在用餐過程中，客人不小心碰翻水杯、酒杯時(shí)怎么辦？
答案：
馬上給予清理，安慰客人；用餐巾吸干臺面的水或酒，然后將清潔的相同顏色的餐巾平鋪在吸干的位置上；重新為客人換個(gè)杯子并斟滿飲...
問答題
【簡答題】客人損壞餐具怎么辦？
答案：
客人損壞餐廳的用具一般都是無意的，服務(wù)員應(yīng)禮貌、客氣地安慰客人，而不能責(zé)備客人；先幫客人清理被損的用具，并適時(shí)向客人說明...
