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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游事故按危害程度劃分有哪幾類(lèi)？
答案：
1.一般事故。指游客對(duì)旅游安排及其食、宿、行條件的一般性不滿，對(duì)導(dǎo)游講解水平與外語(yǔ)水平較低的不滿。
2.重大事...
2.重大事...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅游事故按責(zé)任劃分有哪幾類(lèi)？
答案：
1.責(zé)任旅游事故。指由于接待方的疏忽、計(jì)劃不周等原因造成的事故。責(zé)任性事故是最常見(jiàn)，又頻繁發(fā)生的，是導(dǎo)游員必須重視并及時(shí)...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客要求住單間，導(dǎo)游員應(yīng)如何處理？
答案：
住雙人間的游客要求住單間，如有空房，可予以滿足，但必須向游客說(shuō)明費(fèi)用自理。
