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判斷題

收銀員借故不找零或隨意推諉顧客是工作過失。

答案：正確

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在為顧客辦理退貨業(yè)務(wù)時，收銀員可根據(jù)顧客要求將信用卡消費交易轉(zhuǎn)至其它銀行卡上或直接以現(xiàn)金方式退回。

答案：錯誤

顧客在辦理退貨時，無票退貨需經(jīng)理簽字注明無票退貴賓卡后，可以退貴賓卡。

答案：正確

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