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判斷題

客戶服務中的可靠性是物流活動中的最重要因素。

答案：錯誤

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完美訂貨（perfect order）即供應商以及時和無差錯的方式向顧客提供百分之百的存貨的可得性。

答案：正確

顧客需求比產(chǎn)品和服務質(zhì)量更重要。

答案：錯誤