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判斷題

完美訂貨（perfect order）即供應商以及時和無差錯的方式向顧客提供百分之百的存貨的可得性。

答案：正確

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顧客需求比產品和服務質量更重要。

答案：錯誤

作為企業(yè)，在為客戶提供服務的時候，也在不斷地去了解客戶對于服務的期望值是什么，而后根據自己對于客戶期望值的理解去為客戶提供服務。

答案：錯誤