A.物質(zhì)激勵(lì)B.目標(biāo)激勵(lì)C.反饋激勵(lì)D.環(huán)境激勵(lì)
A.首先摸清這類人的特點(diǎn)B.馬上接受他們的指責(zé)C.肯定他們的報(bào)怨是有價(jià)值的D.與他們爭論
A.盡力弄清客戶的興趣與要求B.不要給對方提供太多的選擇和建議C.要用明確與肯定的口氣與對方交談D.不要威脅客戶