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單項選擇題

前臺需瀏覽后一周內(nèi)的房間存量，當預訂量超過酒店房間數(shù)（）時，立刻上報值班經(jīng)理。

A.100%
B.90%
C.80%
D.70%

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單項選擇題

店長日常需檢查和控制的授權操作包括（）

A.免加收半日租/全日租
B.自用房/免費房
C.會員敏感信息的修改
D.臨時掛賬（尤其是正數(shù)）
E.以上都對

單項選擇題

前臺接待每日（）之間打電話詢問預訂未到賓客情況，處理NO-SHOW，做好記錄，并向經(jīng)理匯報。

A.17：00-19：00
B.18：00-21：00
C.18：00—20：00
D.19：00-21：00