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單項選擇題

為保證客人的財物安全，飯店設置寄存保管客人貴重物品的場所和設施，提供安全保險箱，其數(shù)量通常按飯店客房數(shù)的（）來配備。

A、5%-10%
B、10%-15%
C、15%-20%
D、20%-25%

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單項選擇題

（）是飯店最受歡迎的結(jié)算方式。

A、信用卡結(jié)算
B、現(xiàn)金結(jié)算
C、簽單結(jié)算
D、支票結(jié)算

【簡答題】酒店前廳待客的10條準則？

答案： ①整潔的儀容儀表；
②給賓客直接的關(guān)注；
③良好的精神面貌；
④給客人真摯和微笑的問候；<...

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