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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】酒店前廳待客的10條準(zhǔn)則?

答案: ①整潔的儀容儀表;
②給賓客直接的關(guān)注;
③良好的精神面貌;
④給客人真摯和微笑的問(wèn)候;<...
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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】飯店的“六大意識(shí)”?

答案: ①飯店的整體形象意識(shí);
②后臺(tái)為前臺(tái)、前臺(tái)為客人服務(wù)的意識(shí);
③垂直逐級(jí)管理的服從意識(shí);
...
問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】營(yíng)業(yè)中的飯店,其客房狀態(tài)有哪幾種?

答案:

①可供出租狀態(tài);
②住客房狀態(tài);
③清掃房狀態(tài);
④待維修狀態(tài);
⑤保留狀態(tài)。

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