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多項選擇題

作為專業(yè)金融機構，對于關乎儲戶切身利益的內(nèi)部業(yè)務規(guī)定，負有告知的義務，且在履行方式上應注意以下哪些要點（）

A、公開
B、恰當
C、明確
D、及時
E、快速

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多項選擇題

在金融機構內(nèi)部建立便捷的金融消費者投訴處理模式，為權益受到損害的金融消費者提供協(xié)商機制，可以達到以下哪些目的（）

A、迅速靈活處理客戶投訴糾紛問題
B、防范法律風險
C、緩和與客戶關系
D、樹立金融機構良好形象
E、大幅度降低解決糾紛的成本

多項選擇題

根據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定，金融消費者享有（）

A、知情權
B、公平交易權
C、自由選擇權
D、金融隱私權
E、安全權