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多項選擇題

客服工作營銷中提問的技巧包括（）

A.同一時間只問同一個問題
B.前奏
C.反問
D.選擇提問方式

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多項選擇題

在營銷過程中，如何做到及時促成交易（）

A.表達同理心
B.再增加一個賣點
C.運用稀缺原理法
D.強化立即購買的決心

多項選擇題

在營銷過程中，當客戶表示有異議，客服代表如何處理（）

A.表達同理心
B.認可+陳述+反問
C.忽視法
D.以彼之道，還施彼身