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多項(xiàng)選擇題
在營(yíng)銷過(guò)程中，當(dāng)客戶表示有異議，客服代表如何處理（）
A.表達(dá)同理心
B.認(rèn)可+陳述+反問(wèn)
C.忽視法
D.以彼之道，還施彼身
