97免费在线观看视频,亚洲综合自拍网,黄色毛片免费观看,热久久综合网,免费看日产一区二区三区狠狠操av,久久久涩涩涩,在线精品免费视频,人人插天天干,久久91精品国产91久久

單項選擇題

以下不屬于影響管理者對客戶期望的認知與服務質量標準之間的差距大小的因素的是（）

A、質量管理
B、目標設置
C、任務標準化
D、向上溝通

你可能感興趣的試題

單項選擇題

以下不屬于影響客戶的期望與管理者對客戶期望的認知的差距大小的因素的是（）

A、市場調查
B、向上溝通
C、管理層次
D、監(jiān)督控制體系

單項選擇題

以下不屬于影響服務質量標準與實際提供服務之間的差距大小的因素是（）

A、協(xié)作性
B、員工勝任性
C、角色矛盾
D、夸大宣傳

<ruby id="yhzl7"><xmp id="yhzl7"></xmp></ruby>