A.從組織運(yùn)營(yíng)和管理的角度，組織的內(nèi)部組織和運(yùn)營(yíng)被分為若干個(gè)職能部門(mén)，而實(shí)際上最終實(shí)現(xiàn)向客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，都依賴于跨越部門(mén)的各種流程的運(yùn)作。
B.從組織最終的產(chǎn)品或提供的服務(wù)角度來(lái)看，在面向流程的管理模式的影響下，人們認(rèn)識(shí)到只有各職能部門(mén)圍繞產(chǎn)品或服務(wù)緊密協(xié)作，使流程高效運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)，才有可能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率最大化。
C.面向職能型的組織管理模式強(qiáng)調(diào)職能部門(mén)的職責(zé)和工作范圍，一個(gè)任務(wù)由上級(jí)主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)，如果涉及部門(mén)之間的協(xié)作，則需要上級(jí)主管部門(mén)或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)調(diào)或組織協(xié)調(diào)會(huì)議進(jìn)行分工協(xié)調(diào)。
D.流程型的組織結(jié)構(gòu)由若干流程所涉及的人員和設(shè)備等資源的小組組成，流程小組圍繞流程的流向?qū)嵤┮欢ǖ墓芾韥?lái)完成相應(yīng)的任務(wù)。