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單項(xiàng)選擇題

客戶可以分為經(jīng)濟(jì)型客戶、道德型客戶、個(gè)性化客戶和方便型客戶，這是從哪個(gè)角度對(duì)客戶進(jìn)行的分類？（）

A.營銷
B.管理
C.交易進(jìn)展?fàn)顩r
D.交易情況

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單項(xiàng)選擇題

企業(yè)委派客戶服務(wù)總監(jiān)會(huì)同總工程師對(duì)于一項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量事故進(jìn)行處理，這屬于客戶服務(wù)代理中的（）

A.法定代理
B.委托代理
C.指定代理
D.以上都不對(duì)

單項(xiàng)選擇題

就勞動(dòng)力的使用與報(bào)酬及相關(guān)事宜，與企業(yè)簽訂勞務(wù)合同的員工是（）

A.客戶服務(wù)員工
B.勞動(dòng)合同工
C.勞務(wù)合同工
D.客戶服務(wù)代理員工

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