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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】游客發(fā)生意外事故時(shí)應(yīng)如何進(jìn)行理賠？
答案：
旅游意外保險(xiǎn)是指旅行社在組織團(tuán)隊(duì)旅游時(shí)，為保護(hù)旅游者的利益，代旅游者向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi)，一旦旅游者在旅游期間發(fā)生意外事...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅行社產(chǎn)品質(zhì)量差距有哪些？
答案：
1.顧客期望與管理層感覺之間的差距管理層要清楚顧客的期望，制定各種服務(wù)質(zhì)址標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)來(lái)自顧客的期望
2.管...
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述旅行社產(chǎn)品定價(jià)時(shí)的基本要求。
答案：
1、保證有利可圖
2、價(jià)格反映產(chǎn)品質(zhì)量，要保證質(zhì)量
3、價(jià)格要有連續(xù)性和穩(wěn)定性
4、對(duì)不同...
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3、價(jià)格要有連續(xù)性和穩(wěn)定性
4、對(duì)不同...
