單項(xiàng)選擇題

下列哪一條VOC不是六西格瑪意義上的顧客需求（）

A.“希望貴行柜臺(tái)的排隊(duì)時(shí)間短一些”
B.“希望各銀行加強(qiáng)對信息網(wǎng)絡(luò)的安全管理”
C.“希望各部門提高自身的工作效率”
D.“希望貴行對我們的供貨價(jià)格再提高一些”

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)二項(xiàng)分布的n很大（如大于100），P很小時(shí)（如小于0.05），它可用（）來近似。

A.正態(tài)分布
B.泊松分布
C.超幾何分布
D.幾何分布

單項(xiàng)選擇題

與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個(gè)方面給予關(guān)注，請選出其中最合適的一組：（）

A.外表（Appearance）、行為（Behavior）、溝通（Communication）
B.態(tài)度（Attitude）、表情（Brow）、外貌（Colour）
C.外表（Appearance）、表情（Brow）、溝通（Communication）
D.態(tài)度（Attitude）、行為（Behavior）、外貌（Colour）

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下列哪一條VOC不是六西格瑪意義上的顧客需求（）

你可能感興趣的試題

當(dāng)二項(xiàng)分布的n很大（如大于100），P很小時(shí)（如小于0.05），它可用（）來近似。

與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個(gè)方面給予關(guān)注，請選出其中最合適的一組：（）

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當(dāng)二項(xiàng)分布的n很大（如大于100），P很小時(shí)（如小于0.05），它可用（）來近似。

與顧客接觸的每一個(gè)時(shí)間點(diǎn)即為關(guān)鍵時(shí)刻（MOT），它通常是從人員的下列ABC三個(gè)方面給予關(guān)注，請選出其中最合適的一組：（）