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名詞解釋

服務營銷策劃

答案：是一項整體性的活動，是指企業(yè)為了達到一定的服務營銷目標，在綜合分析企業(yè)內外部環(huán)境的基礎上，對實現(xiàn)目標所需的策略、戰(zhàn)略和詳...

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流水線法

答案：源于生產(chǎn)制造業(yè)的工人在流水線上按照一定程序完成操作，從而提高工作效率。有的服務企業(yè)也采用類似的方法指導顧客服務，要求提供...