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名詞解釋

客戶滿意

答案：是指企業(yè)的全部經(jīng)營活動(dòng)都要從滿足顧客的需要出發(fā)，以提供滿足顧客需要的產(chǎn)品或服務(wù)為企業(yè)的責(zé)任和義務(wù)，以滿足顧客需要，使顧客...

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關(guān)系營銷

答案：是指企業(yè)與顧客、分銷商、經(jīng)銷商、供應(yīng)商等建立和保持并加強(qiáng)關(guān)系，通過交換及共同履行諾言，使有關(guān)各方實(shí)現(xiàn)各自的營銷目的營銷行...

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