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多項選擇題
口頭溝通的缺陷有（）。
A.口頭溝通可以使欠缺文字閱讀能力者同樣獲得意思傳達
B.有時口頭溝通談話內(nèi)容可能變成閑聊，更浪費時間
C.當人們面對面交談或通過電話交談時，易受干擾，可能被打斷
D.信息以口頭方式經(jīng)過多個層次傳遞時，容易“走樣”，出現(xiàn)“過濾”或“夸大”的偏差，造成信息衰減和失真嚴重
