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多項(xiàng)選擇題

排除溝通障礙的途徑有（）。

A.拉長(zhǎng)信息傳遞層次
B.時(shí)刻反省溝通的對(duì)象是誰
C.牢記溝通的目的和動(dòng)機(jī)是什么
D.選擇最佳時(shí)間和地點(diǎn)傳遞信息

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多項(xiàng)選擇題

溝通的要素包括目標(biāo)、發(fā)送者、和（）。

A.接收者
B.信息
C.渠道
D.背景環(huán)境

多項(xiàng)選擇題

認(rèn)知偏差主要包括“第一印象”和（）等幾個(gè)方面。

A.“近因效應(yīng)”
B.“暈輪效應(yīng)”
C.“定勢(shì)效應(yīng)”
D.“社會(huì)刻板效應(yīng)”

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