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單項選擇題

哪一項不是球童的作用（）

A.讓客人得到滿意的服務(wù)是球童最大的目的
B.球童是球會形象的直接宣傳者
C.球童是球場專業(yè)知識的直接宣傳者
D.球童是聯(lián)系會員與球會的有力的窗口和紐帶

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單項選擇題

關(guān)于球童的使命描述正確的是（）

A.要善于傾聽﹑了解每位客人的特點
B.要善于溝通﹑發(fā)展良好的關(guān)系
C.我們的行為關(guān)系著球場的聲譽與形象
D.上述全正確

單項選擇題

關(guān)于球童的使命描述錯誤的是（）

A.所有來場的球員都是我們工作中最主要的服務(wù)對象
B.不是客人依靠我們，而是我們依靠他們，客人是我們之所以在這里工作的原因，是他們給了我們工作的機會，讓我們有了這份工作
C.客人永遠都是對的
D.不須記住客人的姓名

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