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單項(xiàng)選擇題

遇到孕婦乘車，駕駛員下列做法正確的是（）。

A、婉轉(zhuǎn)拒絕提供服務(wù)
B、催促其盡快上車
C、要求有家人陪同
D、在征得同意的情況下，主動(dòng)熱情幫助

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單項(xiàng)選擇題

營運(yùn)中，當(dāng)乘客表示很熱時(shí)，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、你自己開一下窗吧
B、我不覺得熱啊
C、開空調(diào)油耗大不環(huán)保
D、請問您需要開空調(diào)嗎

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)坐在副駕駛位的乘客沒系好安全帶時(shí)，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、快系上安全帶！會(huì)被罰款的
B、你不知道要系好安全帶啊
C、系上安全帶！有意外怎么辦
D、您好，請系好安全帶

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