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單項選擇題

營運中，當(dāng)乘客表示很熱時，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、你自己開一下窗吧
B、我不覺得熱啊
C、開空調(diào)油耗大不環(huán)保
D、請問您需要開空調(diào)嗎

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單項選擇題

當(dāng)坐在副駕駛位的乘客沒系好安全帶時，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、快系上安全帶！會被罰款的
B、你不知道要系好安全帶啊
C、系上安全帶！有意外怎么辦
D、您好，請系好安全帶

單項選擇題

當(dāng)聽不懂乘客所講方言時，駕駛員規(guī)范的服務(wù)用語是（）。

A、聽不懂，請說普通話
B、很抱歉，請您使用普通話
C、不要講方言
D、你說的是什么