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判斷題

客戶經(jīng)理要盡力擺出聆聽(tīng)客戶說(shuō)話的樣子，等候機(jī)會(huì)馬上說(shuō)出自己想要說(shuō)的話，營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。（）

答案：錯(cuò)誤

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聆聽(tīng)時(shí)要避免與客戶的目光接觸，否則讓客戶感覺(jué)很不舒服（）

答案：錯(cuò)誤

在與客戶建立關(guān)系后，可通過(guò)觀察、聆聽(tīng)和提問(wèn)的方式發(fā)掘客戶需求。（）

答案：正確

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