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判斷題

在與客戶建立關(guān)系后，可通過觀察、聆聽和提問的方式發(fā)掘客戶需求。（）

答案：正確

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星級(jí)客戶關(guān)系維護(hù)4+N的N是指各級(jí)行為星級(jí)客戶提供的各項(xiàng)增值服務(wù)（）

答案：正確

星級(jí)客戶有任何關(guān)于個(gè)人金融方面的疑問均可以隨時(shí)咨詢管戶客戶經(jīng)理。（）

答案：正確