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問答題

【簡答題】消費(fèi)者對產(chǎn)品的評價(jià)行為。

答案：消費(fèi)者對產(chǎn)品的判斷大都是建立在自覺和理性基礎(chǔ)之上的。消費(fèi)者的評價(jià)行為一般要涉及以下幾個(gè)問題：
①產(chǎn)品屬性，即產(chǎn)...

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【簡答題】消費(fèi)者表達(dá)不滿情緒的方式？

答案：

自認(rèn)倒霉；采取私下行動；與商家交涉；訴諸于第三方。

【簡答題】影響消費(fèi)者外部信息收集量的因素？

答案：

信息搜集收益大于成本；購買消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)大小；信息不足；選擇的難易；個(gè)性因素；情境因素。