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問答題
【簡答題】簡述常見的跨行交易糾紛。
答案：
商品或服務(wù)的提供狀態(tài)糾紛
交易金額糾紛
支付方式糾紛
交易處理糾紛
欺詐交易糾紛
作業(yè)違規(guī)糾紛
交易憑證糾紛。
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問答題
【簡答題】簡述中國銀行卡客戶服務(wù)的發(fā)展歷程。
答案：
中國銀行卡客戶服務(wù)的發(fā)展歷程劃分為萌芽期（1979-1984年）、起步期（1985-1992年）、形成期（1993-20...
問答題
【簡答題】簡述中國銀行卡客戶服務(wù)的發(fā)展特點。
答案：
（一）客戶服務(wù)始終服務(wù)于銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展
（二）客戶服務(wù)與銀行卡發(fā)展水平密切相關(guān)
（三）客戶服務(wù)與銀行...
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