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問答題
【簡答題】簡述中國銀行卡客戶服務(wù)的發(fā)展歷程。
答案：
中國銀行卡客戶服務(wù)的發(fā)展歷程劃分為萌芽期（1979-1984年）、起步期（1985-1992年）、形成期（1993-20...
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問答題
【簡答題】簡述中國銀行卡客戶服務(wù)的發(fā)展特點。
答案：
（一）客戶服務(wù)始終服務(wù)于銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展
（二）客戶服務(wù)與銀行卡發(fā)展水平密切相關(guān)
（三）客戶服務(wù)與銀行...
（二）客戶服務(wù)與銀行卡發(fā)展水平密切相關(guān)
（三）客戶服務(wù)與銀行...
問答題
【簡答題】簡述客戶服務(wù)中心的產(chǎn)生與發(fā)展。
答案：
銀行業(yè)客戶服務(wù)中心的角色對比以前有了很大的轉(zhuǎn)變，大致作用可以分為如下幾項：
第一，銀行服務(wù)突破實體柜面。
第一，銀行服務(wù)突破實體柜面。
