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判斷題

由于天氣、災害、政變等不可抗力的原因影響旅游計劃的實施，導游有人員首先要游客表示歉意，這是對工作認真負責的表現(xiàn)。（）

答案：正確

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發(fā)生責任事故，在事故責任人未能及時趕到現(xiàn)場情況下，導游人員不要首先替他們向游客道歉，導游人員是旅游計劃的具體執(zhí)行著，無直接責任。（）

答案：錯誤

道歉的核心意義是對游客的尊重，對導游工作的敬業(yè)。（）

答案：正確

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