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單項選擇題
對乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為或譏笑、謾罵乘客，說有辱乘客自尊心和人格的話屬于（）
A.一類服務(wù)事件
B.二類服務(wù)事件
C.三類服務(wù)事件
D.四類服務(wù)事件
