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單項(xiàng)選擇題

該操作是由現(xiàn)場維護(hù)人員（包站人）來操作，具體到某一張工單，是由工單對應(yīng)的（）中配置的機(jī)房（動環(huán)）維護(hù)人員來接單，如果是多個維護(hù)人員，那么同時工單提醒，其中一個人接單后，其他人無需接單（系統(tǒng)自動不再顯示），由接單人繼續(xù)后續(xù)工單處理步驟

A、站址信息
B、物業(yè)信息
C、工單信息
D、區(qū)域信息

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單項(xiàng)選擇題

（）結(jié)束后，不論告警是否自動恢復(fù)，工單狀態(tài)均會變更為“待回單”。若已恢復(fù)，則不需去現(xiàn)場發(fā)電，填寫簡單內(nèi)容回單即可；若告警未恢復(fù)，此時會受到app的通知提醒，要求去現(xiàn)場發(fā)電，發(fā)電完成后，需要填寫詳細(xì)的時間、發(fā)電情況信息

A、歸檔
B、待歸檔
C、待回單
D、掛起

單項(xiàng)選擇題

一般故障工單，回單之后，工單狀態(tài)會由“待回單”變更為“待歸檔”或“待確認(rèn)”，此時包站人針對當(dāng)前工單的故障處理工作暫告一段落，下步工單流轉(zhuǎn)動作為：故障確認(rèn)或歸檔。如果是告警自動派發(fā)工單，回單之后進(jìn)入（）狀態(tài)；如果是人工受理的工單，回單之后進(jìn)入“故障確認(rèn)”狀態(tài)

A、歸檔
B、待歸檔
C、完成
D、待回單

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