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多項(xiàng)選擇題

大客戶經(jīng)理應(yīng)具備以下素質(zhì)（）

A.產(chǎn)品技術(shù)知識(shí)
B.多樣性及不確定性能力
C.財(cái)物知識(shí)
D.為人處世圓滑能力

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多項(xiàng)選擇題

掌握顧客的心理主要有以下幾種方法（）

A.把握顧客對(duì)推薦產(chǎn)品的購(gòu)買欲望
B.調(diào)動(dòng)客戶的而好奇心
C.消除客戶的戒心
D.贊美顧客

多項(xiàng)選擇題

影響大客戶購(gòu)買因素有環(huán)境因素，組織因素，人際因素，采購(gòu)者個(gè)人因素，以下屬于組織因素的是（）

A.采購(gòu)政策
B.工作流程
C.技術(shù)創(chuàng)新速度
D.風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度