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判斷題

滿足客戶的價(jià)值需求是有條件的，要在商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)成本控制的前提下，盡量滿足客戶的價(jià)值需求。實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主要途徑中，掌握服務(wù)理論、服務(wù)方法、服務(wù)技巧是基礎(chǔ)和前提，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)是關(guān)鍵，樹立良好的職業(yè)道德觀念是保證。

答案： 錯(cuò)誤
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