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單項選擇題

（）是管理人員在查房時運用的主要方法之一。

A.試驗
B.查看
C.撫摸
D.嗅覺

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單項選擇題

查房是指由（）按照一定標準檢查房間，以便保證客房清潔保養(yǎng)質(zhì)量。

A.服務員
B.客房部經(jīng)理
C.客房管理人員
D.飯店管理人員

單項選擇題

當客房發(fā)生停水的情況后，需要幫助客人解決住宿的（）問題，必要時應及時送水到客房。

A.生活
B.休息
C.用水
D.一切

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