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問答題
【簡答題】簡述金融行業(yè)客戶的特征。
答案：
金融行業(yè)特征－關(guān)注服務(wù)質(zhì)量
①對網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量要求高：金融行業(yè)的特殊性導致客戶對于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量的要求很好，往往是高...
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答案：
①行業(yè)競爭壓力大導致價格敏感度高：保險行業(yè)對成本的控制很嚴，價格敏感度低，客戶經(jīng)理必須想辦法引導客戶關(guān)注價格以外的價值。...
