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問答題

【簡答題】簡答行李員的崗位職責。

答案： 行李員工不僅負責為客人搬運行李，還要向客人介紹店內(nèi)服務項目及當?shù)芈糜尉包c，幫助客人熟悉周圍環(huán)境，跑差（送信、文件等）、傳...
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問答題

【簡答題】簡答門童的素質(zhì)要求。
答案： （1）形象高大、魁梧。與酒店的建筑、門面一樣，門童的形象往往代表了整個酒店的形象，因此，要求門童身材高大、挺撥。
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【簡答題】簡述門童的崗位職責。
答案： 門童的崗位職責主要包括：迎賓、指揮、門前車輛疏導、協(xié)助保安員做好門前保衛(wèi)工作、回答客人提出的問訊以及送客等。
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