A.服務(wù)設(shè)施B.管理C.設(shè)備D.項目E.行為
A.計劃B.執(zhí)行C.督促D.檢查E.處理
A.語言藝術(shù)B.服務(wù)觀念C.飯店員工手冊D.禮貌禮節(jié)E.職業(yè)道德