A.計劃B.執(zhí)行C.督促D.檢查E.處理
A.語言藝術B.服務觀念C.飯店員工手冊D.禮貌禮節(jié)E.職業(yè)道德
A.提高飯店的社會效益B.提高飯店的經濟效益C.促進飯店的生存和發(fā)展D.增加豪華設施E.追求高標準的服務