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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員與游客聊天時(shí)，要從（）切入。

A.男性游客對政治的關(guān)注
B.女性游客對時(shí)裝.美容.小孩的關(guān)注
C.老年游客對身體健康.懷舊
D.小朋友對動(dòng)畫片的興趣

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多項(xiàng)選擇題

在帶團(tuán)過程中，導(dǎo)游人員不可使用的手勢包括（）。

A.用手指著談話伙伴
B.手掌心向上
C.把手貼在嘴上
D.手掌貼在額頭上

多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語時(shí)，需要注意的事項(xiàng)包括（）。

A.要避免背對旅游者使他們看不到導(dǎo)游人員的面部表情
B.目光注視方式以正視為宜
C.與旅游者交談或在講解時(shí)，視線接觸的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的80%左右
D.講解時(shí)應(yīng)把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間

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