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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游人員在運(yùn)用目光語(yǔ)時(shí),需要注意的事項(xiàng)包括()。

A.要避免背對(duì)旅游者使他們看不到導(dǎo)游人員的面部表情
B.目光注視方式以正視為宜
C.與旅游者交談或在講解時(shí),視線接觸的時(shí)間應(yīng)占全部時(shí)間的80%左右
D.講解時(shí)應(yīng)把視線停留在旅游者的雙眼與嘴部之間

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