出租汽車(chē)駕駛員與乘客的交流、溝通主要是通過(guò)對(duì)話(huà)來(lái)實(shí)現(xiàn)的，講好服務(wù)用語(yǔ)是駕駛員搞好服務(wù)工作的一項(xiàng)基本功。在日常營(yíng)運(yùn)中，乘客唯恐“被宰”，總會(huì)詢(xún)問(wèn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)駕駛員應(yīng)答“出租汽車(chē)執(zhí)行的是（）核定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行打表收費(fèi)，請(qǐng)您放心”。