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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】旅客張為乘坐CA1902航班從烏魯木齊到北京，其托運(yùn)的一件行李最終未找到，為其辦理行李賠償，機(jī)票上顯示的行李重量是18公斤，應(yīng)賠償該旅客多少人民幣？
答案：
人民幣900元。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】請(qǐng)簡(jiǎn)述送機(jī)工作程序。
答案：
提前了解飛機(jī)停放位置和旅客登機(jī)門，了解航班航線，始發(fā)人數(shù)；接到上客通知后，迅速組織旅客驗(yàn)牌出門登機(jī)，帶旅客登機(jī)行走路線要...
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】2003年9月20日CA1403航班上有一名輪椅旅客在柜臺(tái)上辦理乘機(jī)手續(xù)，你作為值機(jī)員應(yīng)如何辦理？
答案：
1、驗(yàn)收旅客的“診斷證明書”和“特殊旅客乘機(jī)申請(qǐng)書”。
2、將輪椅旅客安排在便于乘務(wù)員照顧的位置，但不得安排...
2、將輪椅旅客安排在便于乘務(wù)員照顧的位置，但不得安排...
