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多項選擇題

開展電子渠道統(tǒng)一消息管理，通過“掌上電力”手機(jī)APP、“電e寶”、95598網(wǎng)站等電子渠道，實現(xiàn)量價費查詢、費控余額、（）、（）、（）、市場化交易等營銷服務(wù)信息的點對點精準(zhǔn)推送。

A.業(yè)務(wù)辦理
B.費控預(yù)警
C.電網(wǎng)計劃停電
D.電網(wǎng)臨時停電

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建立服務(wù)資源統(tǒng)一調(diào)度和快速響應(yīng)機(jī)制，實現(xiàn)集“服務(wù)接入、主動預(yù)約、研判分流、協(xié)調(diào)指揮、（）、審核反饋、數(shù)據(jù)校核、（）、流程管控、（）”為一體的快速響應(yīng)和服務(wù)質(zhì)量管控機(jī)制。

答案：在線簽約；在線購電充值；自助復(fù)電申請

多項選擇題

完善“掌上電力”手機(jī)APP、95598網(wǎng)站、“電e寶”、車聯(lián)網(wǎng)、“e充電”等電子渠道，實現(xiàn)在線業(yè)務(wù)受理、（）、（）、（）、交費、電子客服等應(yīng)用。

A.電量查詢
B.電量預(yù)警
C.電費查詢
D.電費充值

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