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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】過(guò)夜審必須注意哪些事項(xiàng)？
答案：
①接到接待房?jī)r(jià)、房態(tài)已核查完畢的通知
②通知各點(diǎn)退出系統(tǒng)
③注意夜審的各項(xiàng)提示（餐廳未日結(jié)通知餐廳做...
②通知各點(diǎn)退出系統(tǒng)
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】前臺(tái)收銀最嚴(yán)重錯(cuò)誤有哪些？
答案：
①未做夜審
②提示數(shù)據(jù)不正確強(qiáng)行夜審
③漏結(jié)帳
④錯(cuò)結(jié)帳
④修改電腦程序
②提示數(shù)據(jù)不正確強(qiáng)行夜審
③漏結(jié)帳
④錯(cuò)結(jié)帳
④修改電腦程序
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】叫醒的要求及如何提供叫醒服務(wù)？
答案：
①根據(jù)客人的具體要求用電話按時(shí)叫醒，確認(rèn)客人的重要事務(wù)不會(huì)延誤，有利于客人行程安排。
②記清客人的姓名、房號(hào)、...
②記清客人的姓名、房號(hào)、...
