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單項(xiàng)選擇題

“concierge”一詞是飯店前廳委托代辦的專業(yè)詞匯，最早源于（）

A.英國
B.法國
C.美國
D.德國

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單項(xiàng)選擇題

應(yīng)用最廣泛、最為有效，預(yù)訂服務(wù)人員和賓客之間能進(jìn)行直接溝通，迅速傳遞雙方信息，及時(shí)回復(fù)和確認(rèn)賓客訂房要求的訂房方式屬于（）

A.電話訂房
B.面談?dòng)喎?br /> C.網(wǎng)絡(luò)訂房
D.口頭訂房

單項(xiàng)選擇題

不包一日三餐的房價(jià)收費(fèi)方式是（）

A、歐式式
B、歐陸式式
C、美國式
D、修正美式